Conformité et intégrité

La Banque Triodos dispose de politiques, de règles et de procédures internes garantissant que son équipe de direction agit en conformité avec les lois et réglementations pertinentes à l’égard des clients et des partenaires commerciaux. En outre, le département Conformité exerce un contrôle indépendant sur la manière dont la Banque Triodos respecte ses propres règles et procédures. Les aspects externes de ce département concernent principalement l’acceptation de nouveaux clients, la surveillance des transactions financières et la prévention de toute opération de blanchiment d’argent. Les aspects internes consistent prioritairement à contrôler les transactions privées des collaborateurs, à éviter et, au besoin, à gérer de façon transparente les conflits d’intérêts, et à protéger les informations confidentielles.

Le département a également pour tâche de faire prendre conscience des réglementations financières, des procédures de conformité et des mesures de lutte contre la fraude et la corruption, et de maintenir la vigilance en ces domaines. La Banque Triodos est dotée d’une équipe européenne chargée de la conformité, qui est dirigée depuis le siège central de Zeist. Des responsables de la conformité sont présents dans chaque succursale. Le responsable du département Conformité est placé directement sous l’autorité du Comité exécutif de la Banque Triodos et a accès en direct à la présidence du Conseil des commissaires.

Aucun incident significatif ne s’est produit en 2012 dans les domaines de la conformité et de l’intégrité. La Banque Triodos n’a été impliquée dans aucune procédure judiciaire et n’a subi aucune sanction découlant du non-respect de la législation ou des réglementations en matière de surveillance financière, de corruption, de message publicitaire, de concurrence, de violation de la vie privée ou de responsabilité liée à ses produits.

Transparence et matière de durabilité